Navigointi
- Pelivalikoima sekä Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus & Pelilisenssi
- Maksumenetelmät sekä Maksuprosessi
- Bonusjärjestelmä & Kanta-asiakasedut
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelitarjontamme & Pelipalveluntarjoajat
Ritzo casinolla tarjoamme yli 2 500 tarkasti valikoitua pelivaihtoehtoa, jotka on suunniteltu palvelemaan kaikkien pelaajan henkilökohtaiset mieltymykset. Valikoimamme käsittää ajattomia kolikkoa, uudenaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä sekä edistyviä jackpot-pelejä. Yhteistyötahoina toimivat toimialan johtavat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Meillä suomalaiset nettikasinot voit pelata saumattomasta pelisessiosta välittämättä riippumatta siitä, valitsetko pöytäkonetta, iPadia taikka älypuhelinta. Alustamme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä takaa ripeän latauksen ja mutkattonman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Päivitämme tarjontaamme joka viikko tuoreilla nimikkeillä varmistuaksemme, jotta käyttäjämme mahtuvat testaamaan markkinoiden tuoreimpia julkaisuja ensimmäisinä joukossa maailmassa.
Vahvuutemme – Eksklusiiviset Pelit
Olemme onnistuneet solmineet kumppanuuksia monien studion kanssa esitelläksemme yksinoikeudellisia peliversioita, joita et löydy muualta Suomen pelimarkkinalta. Nämä erikoiset personoidut peliversiot sisältävät parempia RTP-prosentteja & ainutlaatuisia bonusominaisuuksia.
Turvallisuus & Lisensointi
Toimimme Maltan kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan arvostetuimmista ja ankarimmista lisensseistä. Tämä todennettavissa oleva konkreettinen seikka vahvistaa sen, niin että kaikki operaatiomme on systemaattisen valvonnan piirissä ja kunnioitamme EU:n kasinolakeja kokonaisuudessaan.
Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausta suojataksemme jokaisen pelaajien sekä servereidemme välistä viestintää. Tietojasi ja taloustietojasi hallinnoidaan GDPR-määräysten mukaisella tavalla, ja meillä on nimetty nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan tietoturvakäytäntöjämme. Peliemme tasapuolisuutta valvovat ulkopuoliset organisaatiot kuten esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs, jotka tarkastavat pelejämme säännöllisesti.
Hallittu Pelaaminen kasinolla
- Talletuksen & tappiorajojen luominen päivittäisen, viikottaisen taikka kuukausitasolle
- Peliaikarajoittimet, jotka automaattisesti ilmoittavat peliajan pituudesta
- Itsesulkuominaisuus pikaiseen aktivointiin tarpeen mukaan
- Yhteistyö Peluurin & PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjuvat tiukat tunnistusmenetelmät
Maksutavat & Kotiutusprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Nostoprosessimme on rakennettu mahdollisimman helpoksi sekä avoimeksi. Prosessoimme koko maksupyynnöt ensisijaisesti, & varmennetuille asiakkaille kotiutukset suoritetaan usein saman päivän aikavälillä. Emme koskaan veloita mitään kuluja kotiutuksista taikka talletuksista, joka tarkoittaa niin että koko saamasi voitot tulevat täysimääräisesti pelitilillesi.
Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme nojaa avoimuuteen & läpinäkyvyyteen. Kaikki bonuksemme käsittää ymmärrettävät ehdot ilman piilotettuja vaatimuksia. Aloitusbonuksemme mukailee talletussummasi mukaan, ja kierrätysvaatimukset ovat selkeästi markkinoiden edullisimpiin – tyypillisesti 30-35 kertoimella bonussumma.
Uskollisuusohjelmamme Jäsenyydet
- Pronssi: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-ohjelma 5%
- Hopea-taso: Pikaiset maksut & oma tukihenkilö
- Kulta-taso: Yksinoikeudelliset turnaukset ja cashback 10%
- Platina-taso: Personoidut edut sekä VIP-eventit
- Timantti: Oma VIP-hallinnoija ja eksklusiiviset palkinnot
Kaikki pelattu euron summa kartuttaa lojaliteettipisteitä, jotka pisteet voit vaihtaa bonuksiksi, free spineiksi tai käteiseksi missä vaiheessa tahansa haluat. Pisteiden kasvu on automaattista, eikä vaadi ylimääräistä aktivointia.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä kautta vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa ympärivuotisesti. Tiimimme muodostuu osaavista kasinoammattilaisista, jotka ovat valmiita avustamaan kaikenlaisissa pelaamisen liittyvissä, maksujen, bonusasioiden ja teknisten kysymysten yhteydessä. Mahdollistamme tukea live-keskustelun, emailin & puhelinkontaktin avulla.
Tyypillinen vastausaikamme live-chatissä on alle minuutti 60 sekuntia, & emaileihin palaamme normaalisti 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Ylläpidämme myös laajan tukisivuston kotimaisella kielellä, josta löytyvät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin itsenäisesti. Tyytyväisyyslukumme on tasaisesti yli arvolla 4,6/5 tähteä objektiivisissa palautteissa.
Ritzo alustalla tiedämme, että jokainen kunkin pelaaja edustaa oma persoona omine vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva kehitys sekä palautteen vastaanottaminen ovat liiketoimintamme perustan. Tervetuloa mukaan nauttimaan pelaamista ennennäkemättömällä tasolla – turvassa, oikeudenmukaisesti sekä ammattimaisesti.
